单项选择题 如乘客以小费、现金、礼品等财物表示感谢则不得随意接受，如确实无法推脱，应当在《车站日常乘客事务处理表》（）。

单项选择题 车站综合后备盘上的环控系统控制开关，特殊情况，车站行车值班员需根据环控调度员的命令，操作车站综合后备盘上对应开关进行（）。

单项选择题 自动扶梯和垂直电梯均为承压类特种设备，操作不当易发生人员伤亡事故，因此操作自动扶梯和垂直电梯必须是持（）资格证书的人员进行操作。