判断题 当有人打电话询问某位已要求保密服务住客的情况时，应告诉他“你打错电话了”。

判断题 为了防止客人逃账，对于常客应特别予以关注，避免其突然欠费离店。

判断题 客房卫生清扫时间是前厅部与销售部日常主要的沟通内容。