多项选择题
造成产品质量波动的因素有（）。
A.操作者 B.机器设备 C.材料 D.工艺方法 E.环境条件
单项选择题 组织的一个永恒目标应当是（）。
单项选择题 全面质量管理的范围是（）。
单项选择题 用户要求物美价廉，这是（）。
