判断题 在学习型组织中，管理者既是设计师又是公仆，既是学习者又是教练。

判断题 讲话速度与思考速度的差异是有效倾听的一个主要障碍。

判断题 非语言沟通与语言沟通密切相关。在实际沟通过程中，当语言信息与非语言信息不一致时，人们往往更相信非语言信息。