单项选择题 （）负责监督邮政银行合规政策的执行情况，评价邮政银行合规管理的适当性和有效性，将监督评价结果报告董事会

多项选择题 网点投诉管理遵循预防为先、属地解决、首问负责、（）原则。

单项选择题 总行（）负责对网点投诉处理情况进行抽查回访。