单项选择题 一般由项目机构选派一名“师傅”，在操作技能方面对“徒弟”进行一对一或一对多的指导性培训方法是指（）。

单项选择题 物业服务企业培训中通过一种情景式和直观式教学，多用于能力培训的方法是指（）。

判断题 培训员工的管理应当组织管理要严格，培训目标得具体，奖惩制度须灵活。