问答题
当你接待的客人是聋哑人时，应如何与客人沟通？
（1）在接待聋哑客人时，更应注意规范礼貌服务。（2）如果能掌握一些接待方面的哑语手势则可和客人直接进行沟通。......
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问答题 饭店服务的三尊重是哪三尊重？
问答题 接受或递送名片时需注意什么？
问答题 当个别客人对你污辱或做出无理举动时，应如何处理？
