填空题 营业网点员工必须按（），做到满点服务，不准拒办业务。

填空题 女员工仪容仪表应（），男员工仪表应稳重得体。

填空题 柜员应严格执行（），牢固树立竞争意识、服务意识，认真做好服务工作。