判断题 只要高层管理人员能意识到客户的重要性，企业就能真正赢得客户的欢心，从而留住客户。

判断题 营销人员应该经常与客户沟通，提供资讯，建立感情，提高品牌忠诚度。

判断题 永远不要愚弄客户，也不要为客户开出“空头支票”。