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厦门航空乘务员定岗知识

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判断题

乘务员航前准备时,应严格落实铅封检查、核对工作,逐一确认餐车、标准柜以及其他包装物的铅封完好,并核对铅封编号,确保与配餐板上一致,若发现铅封破损或编号不一致的情况,及时报告乘务长。全车型餐车务必确保两头的铅封都检查到位。

【参考答案】

正确

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判断题 回收毛毯时(仅适用于2小时30分钟以上航班),乘务员不可戴手套,禁止使用配备袋或大垃袋,每人每次收取不超过10条。如旅客需继续使用,不可强行回收,特别关注孕妇等特殊旅客的毛毯,避免提前收回,可提醒其下机前将毛毯放在座位上。

判断题 见习乘务员在航班带飞时,须在带飞教员的指导下开展客舱安全工作,操作舱门和应急设备时需由带飞教员监督。航程中不允许两名乘务学员(含养成乘务员)使用同一辆餐车进行客舱服务。

判断题 “飞机椅套专用包”内增配10个客舱座椅防潮垫及1张《防潮垫更换使用台帐》,除厦、福、杭外的外站,使用时由乘务员将防潮垫取出交给外站保洁人员,由其负责更换防潮垫。窄体机型在更换完毕后,由2号乘务员在《防潮垫更换使用台帐》上做好记录(填写日期、座位号),完成后将台账放回原处。

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