多项选择题 对FTTH用户的单纯电话故障，处理方法有（）。

多项选择题 对（）、交通事故报警等公益性电话及重要客户障碍的申告须立即派修，并在规定时限内排除线路障碍，以保证在对客户承诺的时限内恢复通信。

多项选择题 ITV业务开通时，造成电视视频输出为黑白图像的原因有（）。