多项选择题
按照服务的方式，人工呼叫服务包括（）
A.客户呼入服务 B.客户自助服务 C.呼叫服务员交出服务 D.人工服务两种 E.混合服务
多项选择题 以下语句中，属于推诿客户的有（）
多项选择题 在呼叫服务规范行为中，下面不属于应答客户的服务要点是（）
多项选择题 处理客户投诉的禁忌有（）
