判断题 由于书面材料能传递出语气、内容重点程度或者特色，因此者的目的不会被忽视或者误解。

多项选择题 书面沟通的优点包括：（）；从容表达；可作为准确可信的证据；（）。

判断题 书面沟通一般是指以文字为媒介的一种传递信息的方式，形式主要包括文件、报告、邮件、信件、书面合同等。