多项选择题
建立客史档案对酒店的意义，下列正确的是（）。
A.能了解客人 B.掌握客人的需求特点 C.为饭店提供个性化的服务 D.了解客人的隐私 E.能提高酒店工作绩效
多项选择题 按星级评定标准，厅堂面积与房间客房数不需要符合（）比例。
多项选择题 （）不是最简单的预定种类。
多项选择题 分类密度表不适宜的酒店是（）。
