单项选择题 法约尔认为，人的管理能力可以通过（）来获得，可以也应该像技术能力一样，首先在学校里，然后在车间里得到。

单项选择题 麦格雷戈认为，领导者和被领导者能够互相信任，（）的作用是至关重要的。

单项选择题 梅奥发现，缺勤率和流动率是形成工作（）的一种功能。