单项选择题
产品质量水平、外观特色、式样、品牌名称和包装等属于（）。
A.核心产品B.形式产品C.附加产品D.期望产品
单项选择题 下列业务中，属于低接触性的服务项目是（）。
单项选择题 当实际订货量的偏离在Q*（1-27%）≤Q*≤Q*（1+37%）之间时，年库存总成本增加的幅度小于（）。
单项选择题 企业客户一级关系管理的主要表现形式是（）。
