多项选择题
价值链主要包括哪几个环节？（）
A.研发环节 B.采购环节 C.销售环节 D.物流环节 E.制造环节
单项选择题 变化点管理中的变化不包括（）
单项选择题 经常扫除保持清洁指的是（）
单项选择题 改善的必要点中“汽车和零部件的生产计划不是一成不变，而是忽多忽少，具有波动性。在人员方面指的是，针对某一标准而存在负荷上的偏差”。以上描述的是哪个要点？（）
