单项选择题
关于全面质量管理（TQM）的说法错误的是（）。
A、TQM的目的是满足内部和外部客户的需要和期望 B、TQM无需高级管理层的参与 C、TQM不是一次性的行动，必须持续改进 D、动员员工参与是TQM的一个关键
单项选择题 周总想对自己公司的资源需求进行预测，可以采用的方法不包括（）。
单项选择题 资源管理的流程不包括（）阶段。
单项选择题 机会成本存在的原因在于（）。
