问答题
导游小郑接待了一个来自英国的旅游团，某日游览完毕，准备吃晚餐的时候，团中一名游客对小郑说自己丢失了一枚宝石戒指，此种情况，小郑该如何处理？
首先导游员要详细了解丢失物品的有关情况，分析物品丢失的可能时间和地点并积极帮助寻找。若丢失的是进关时登记并需复带出境的或......
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问答题 导游小吴带领旅游团到福建旅游，原定三天的行程，结果刚游览了一天，旅行社通知小吴，接到气象部门的台风预警信号，需要游客提前结束当地的行程，赶往下一站。小吴该做好哪些工作？
问答题 导游钱某带领游客入住一家四星级宾馆，一名游客看上了房间内陈列的一件摆设，提出要购买，导游该如何处理？
问答题 导游小孙接待了一个旅游团，按合同约定，旅行社提供的住宿条件为三星级酒店的标准间，一游客提出要换一间单人间，小孙该如何处理？
