问答题
礼貌待客服务应做到哪“五声”？
顾客进店有“迎声”；顾客询问有“答声”；顾客帮忙有“谢声”；照顾不周有“歉声”；顾客离店有“送声”。
问答题 服务员上岗不准佩戴哪些手饰？
问答题 餐厅服务员应具备哪些素质？
