单项选择题 在质量保证期和承诺的质量保证期内，车辆出现返修时，经营者应安排专人对车辆进行检验确认，确属维修质量问题的，应及时（），不得故意拖延或无理拒绝，并按照竣工出厂时间重新计算返修项目质量保证期。

单项选择题 业务接待员应跟踪车辆维修情况，视需向托修方反馈（）。

单项选择题 如因返工导致不能按时交车，业务接待员应及时联系托修方，与托修方协商（）情况。