问答题
客户满意经营战略包括哪些内容？
（1）满足客户的现实需求。（2）开发客户的潜在需求。（3）适应客户需求的变化。（4）......
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单项选择题 按（）可将客户分为要求型客户、困惑型客户和激动型客户三种。
名词解释 精力成本
多项选择题 开发客户的潜在需求，需要做好（）。
