问答题
请写出客户满意度问卷调查的实施步骤。
客户满意度调查的策划--利用客户数据库--了解客户期望--草拟问卷--审核问卷--调查--分析结果--报告反馈与实施战略......
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多项选择题 客户满意度调查是一个为推动以客户为中心的业务战略和长远规划而认识市场、优势、实力和机遇的过程，客户满意度调查应当注意的问题包括（）。
多项选择题 下列选项中，属于物业客户满意度问卷调查中基本的答问格式是（）。
多项选择题 以下选项中，属于测量客户满意方法的是（）。
