单项选择题 礼貌服务表现在餐饮服务人员的（）上，即要做到诚恳、热情、和蔼、耐心。

单项选择题 每逢喜庆之日，日本人要吃（）。其吃法是：蒸好后再撒上芝麻盐，很有特色。

单项选择题 客人来到餐厅后，迎宾员首先应热情问候客人，确认客人的（），然后引领客人到位。