多项选择题 站厅岗需要不断巡视（）等，及时主动向有需要的乘客提供服务。

多项选择题 根据《乘客服务工作标准》，车站、列车预录广播应有（）语言。

多项选择题 员工在上班时间应按规定整齐统一穿着工作制服，佩戴（），在运营分公司范围内（包含车站）必须佩戴工作卡，工作卡统一用工作卡带挂在胸前。