填空题 关于读者统计、借阅统计和流通统计比率关系，有以下几种计算方法：图书保障率；各类型读者比率；（）；图书流通率；（）；读者拒绝率；（）。

填空题 流通管理系统统计种类分为三个方面：（）；借阅统计；流通统计。

填空题 在读者服务方法系统中，以（）为依据分10种服务方法。