单项选择题 各供电单位应为营业厅配置合格的人员，营业厅班长应具有大专及以上学历，初级及以上职称，从事电力营销和服务专业（）年及以上。

单项选择题 短信营业厅服务短信应包括请求回复短信和（）。

单项选择题 lOkV架空线路铁塔组立架线后倾斜应不超过（）。