单项选择题
在常见的客户满意度测量方法中,不益于服务性企业了解本 企业目前服务中所存在问题的方法是()。
A.客户的总体满意程度B.客户再次购买的意愿C.客户是否会向他人推荐D.客户满意程度指标
单项选择题 根据参展商对展会各项参展目的的重要性和满意程度这两个指标所得出的四分图中,机会区表示()。
单项选择题 下列客户满意感的论述中,错误的是()。
单项选择题 根据消费价值的划分类型,客户在产品使用、消费过程中产生的好奇心、新奇感和获得的新知识属于()。