判断题 营业员在与顾客沟通谈到自己时，要实事求是地介绍自己，稍加赞美即可，万万不可忘乎所以、得意忘形地自吹自擂。

判断题 丰富性是销售语言的根本特征。

判断题 谈判过程需要谈判双方尽量正确地表达自己的思想，消除误解，尽力避免冲突。