判断题
在任何情况下与客户交流都必须使用普通话,且说话流畅、适中。
错误
判断题 自助服务区至少配备一台多媒体功能的自助机具,如缴费机、补登折机、打印发票机等。
判断题 饮水机旁有提示饮水更换日期,配备直接饮水设备的除外。
判断题 营业网点必须分别设置快速业务办理窗口和爱心窗口。