单项选择题 被称为世界汽车业界的“汽车召回年”是（）。

单项选择题 以下答案不属于顾客退货行为产生的主要原因是（）。

多项选择题 企业物流的合理化，即以合理的物流成本获得较高的物流服务。实现企业物流合理化，有以下基本途径：（）以及健全物流信息系统。