问答题
简述客户关系管理的影响因素。
①企业文化；②制度；③知识管理；④组织变革、业务流程重组；⑤隐私保护。
名词解释 ECR
问答题 如何对供应链合作伙伴进行评价？
问答题 简述供应链绩效评估指标的特点与作用。
