问答题
服务有哪些征询语？
①您告诉我身份证的号码好吗？ ②麻烦您再说一遍好吗？ ③请您再重复一遍您的要求，好吗？ ④您还有什么业务需要办理吗？
问答题 假如你想从事专业客户服务工作，原因是什么？
问答题 沃尔顿经营的第一条规则是“客户永远是对的”，为什么？
问答题 “以客户为中心”的观念包括哪些内容？
