判断题 在客房打扫时，如果客人作了“请勿打扰”的提示时，客房服务员不能敲门进入。

判断题 在需要称呼他人时，服务人员可以使用“喂”、“嘿”等代之。

判断题 “酒客不怕巷子深”，所以要着力发展自身素质，不要进行自我推销。