单项选择题
良好的（）是提供优质服务的保障。
A.服务意识B.服务水平C.服务质量D.服务态度
多项选择题 旅游展览会的特点有（）。
多项选择题 马蹄形会见厅布置形式的特点有（）。
多项选择题 下列行为属于不善倾听表现的是（）。
