多项选择题
倾听分为（）三种类型。
A.全神贯注的倾听B.有耳无心者C.断章取义者D.专心的倾听E.随意的倾听
单项选择题 自我沟通的策略是（）。
多项选择题 人际冲突的过程是（）。
多项选择题 群体大致可以分为（）几类。
