判断题 在流程管理中，保障流程为战略流程和操作流程的顺利实施提供必要的条件。

判断题 对任何流程进行优化都必须解决组织、绩效的有关问题。

判断题 政府流程再造可采用“缩小的后台与扩张的前台”模式，其中“缩小的后台”尤其指隶属于不同地区的同一行政级别的公共组织，可以无障碍地实现公共服务信息的交换。