多项选择题
旅行社在应对突发事件（如自然灾害、政治动荡）时，应如何准备（）？
A.制定应急预案B.与当地应急机构建立联系C.为客户提供紧急联系方式D.暂停所有旅游业务E.增加保险覆盖范围
多项选择题 旅行社在客户关系管理中，哪些技术工具可以提高效率（）？
多项选择题 旅行社在人力资源管理上，应如何激励员工（）？
多项选择题 旅行社在提升客户满意度上，哪些环节是关键的（）？
