填空题 （）是生产及流通过程中，涉及将产品或服务提供给最终用户活动的上游与下游企业所形成的网链结构。

问答题 实施QR战略对零售商有哪些好处？

问答题 分别指出供应链管理环境下生产计划与控制的具体特点。