单项选择题 根据沟通时信息涉及人的情感.态度.价值观领域的程度深浅，可以把沟通分为浅层沟通和（）。

单项选择题 有效沟通的前提是必须拥有（）及相关的知识。

单项选择题 现代管理沟通模式：信息群发式、视听会议式和（）等。