多项选择题
任何公共关系活动都必须涉及三大基本要素，是（）。
A.公共关系客体——目标公众 B.公共关系手段——传播与沟通 C.塑造良好的形象-----在公众心目中的知名度 D.公共关系主体——作为特定的公共关系活动的承担者的社会组织和特定个体
单项选择题 人际关系是以血缘、地缘、业缘为纽带所形成的人与人之间的相互作用、相互影响、相互联系，是一种（）型的社会关系。
单项选择题 公共关系的客体是指（）。
问答题 如果你是一名公共管理者，你会采取哪些方法来处理危机？
