单项选择题 楼层服务员要掌握乘务员住宿情况，做好乘务员接待，检查乘务员房间（）情况，确保乘务员房间内的财产安全。

单项选择题 公寓服务员要按照楼层服务标准和（），做好乘务员房间的整理和其它各项服务工作。

单项选择题 楼层服务岗位主要负责乘务员房间卧具更换、消毒、整理，作业台帐填记和配合（）做好乘务员接待服务。