多项选择题
政府公共关系调查的作用有（）。
A.调查民意，制定政策 B.沟通公众，改善工作 C.监视环境，调整政策 D.整理信息，积累资料
多项选择题 政府公共关系调查的特点是（）。
多项选择题 根据传播效果四层次理论，政府公共关系传播的一般性目的可分（）。
多项选择题 影响传播效果的受众因素主要有（）。
