单项选择题 快运班列开行方案装车或卸车站原则上应不跨局、装卸车站总量各不超（）个，且应在1个枢纽内组织，特殊情况不超2个枢纽。

单项选择题 快运班列（）要有相对固定的作业场地，必要的仓储设施，具备整列或成组装卸车作业能力。

单项选择题 货运客服人员应熟练掌握货物快运（）、作业站范围、运价政策等货运业务信息，负责解答客户咨询，为客户提供信息服务，协助客户办理手续。