多项选择题 当服务质量问题属于民事责任时，有约定责任的处理主要有（）。

多项选择题 由于城市轨道交通运输本身的产业特点以及运输组织的方式，使得铁路旅客运输产品具有以下特点（）。

多项选择题 乘客运输产品的准确性包括（）。