单项选择题 尽管管理者在外部环境下能识别潜在问题，但是对股东而言，目前的危机不是显而易见的，他可能必须是（）。

单项选择题 当一个员工知道他或她正经历着阻力，员工最好是做（）。

单项选择题 下列哪一项不是能够克服抵制变革的一般战略：（）