多项选择题 根据《银行业金融机构销售专区录音录像管理暂行规定》（银监办发〔2017〕110号），银行业金融机构应对存储的录音录像资料进行严格管理，不可人为（）。

多项选择题 根据《银行业金融机构销售专区录音录像管理暂行规定》（银监办发〔2017〕110号），银行业金融机构在销售专区内提供的产品宣传资料应真实、合法，全面反映产品的主要属性，严禁使用（）的文字夸大收益或隐瞒重要信息。

多项选择题 根据《中国邮政储蓄银行内部控制基本规定（2016版）》，内部控制缺陷包括设计缺陷和运行缺陷，并按照内部控制缺陷的影响程度和发生的可能性划分内部控制缺陷等级，分为（）缺陷三级。