问答题
导游服务的产生和发展经历了哪三个变化?
从单一向导到多功能服务;从非职业化到职业化;从随意性到规范化。
问答题 大众旅游时期的导游服务的主要特征是什么?
判断题 导游人员在社交场合一般应该依据“TPO”原则,选择大方得体、少而简洁又恰到好处的饰物。
判断题 导游员在带团讲解过程中,注意力应相对稳定集中,适时灵活转移,不能过于集中,也不能过于分散。