多项选择题
英国“公民宪章”运动的具体内容包括：（）。
A.要求政府各行业、各部门和各机构制订并检查自己的服务标准，并作出“服务承诺” B.要求“公共服务置于公众的监督之下” C.要求各部门、各机构建立适当的顾客申诉、投诉程序，以保证顾客在受到不适当对待时有要求得到补偿 D.要求“政府提供的公共服务的质量必须与公民所支付的价值相当”
多项选择题 中国政府公共部门绩效评估取得的成绩可以表述为：（）。
多项选择题 为监督行业的职业操守，规范工作人员的态度，我国从20世纪90年代起在公众反映比较强烈的（）行风活动。
多项选择题 以下关于效能建设的描述正确的有：（）。
