单项选择题
()是在信息搜寻和决策过程中形成的,主要由顾客对信息的搜寻和对服务属性的评价构成。
A.服务属性B.理想服务C.感知风险D.服务期望
单项选择题 ()是指顾客在购买产品之前无法进行评价的产品属性。
判断题 为应用收益管理系统,组织需要了解细分市场过去需求模式的详细数据。
判断题 收益是价格与实际能力的函数。